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6月5日一大早，遂平县人民法院“信访接待室”传出这样的话语：“请不要急，法院一定会秉公处理的。如果还有其它问题，你下次直接来办公室找我”。原来是院长刘金洲同志在给当事人做思想工作。刘院长耐心的为当事人解答，当事人对刘院长的平易近人赞叹不已，满意而归。
近年来，遂平县法院始终把涉诉信访工作作为加强和创新社会管理的一项重要工作来抓，专门在法院一楼诉讼服务大厅设立院长接访窗口，每天坚持院长轮流接访制度。同时制定了信访工作流程管理制度。对信访工作主要环节实行跟踪管理、从而保证来访能当场答复一律当场答复。不能当场答复的在一定期限内给予答复。院长接访制度不仅是当事人**的“绿色通道”还成为加强内部监督的有力方式。“院长接访日”已形成长效机制，成为当事人向法院表达诉求的一面窗口。
作者： 晋海 李娟
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