一位朋友告诉我，最近，他到自己所属的乡镇机关办事，那位办事的工作人员在为他办理证件的过程中，一连接打了三个亲朋邀聚、家庭饭局安排等春节邀客宴请之类的电话，朋友虽然心中有几分不快，但也只得耐心等待。

春节是游子们归乡团聚、享受亲情的特殊节点，对华夏子孙有着特殊的意义，也是他们回乡时顺便办理各种所需证件证明的集中期，这时，我们服务窗口工作人员所展现的状态，是他们衡量政府形象的一把重要标尺。也就是说，是积极热情，还是未在状态，直接关系政府形象的好与坏。节后上班已经有好几个工作日了，而我们的少数工作人员，心思依然沉浸在迎来送往、团聚宴请、串门走亲的春节气氛中，在服务群众时常常出现“走神”，偶尔工作中附些“小插曲”，使政府形象大打折扣。

上心则事成，走心则毁形。你若设身处地为群众办事，群众会从内心里认同你、感念你，否则，群众就会骂娘。虽然这表现的是态度，但彰显的却是形象。上班就应该在状态，春节已渐行渐远，让你的心快点回归到工作状态吧！

（河南省正阳县卫生和计划生育委员会    陈 健）