公积金提取、个人住房贷款门槛降低，手续简化，办理提速；方便个人对账查询，免费邮寄公积金对账单；牢固树立“群众所需，我有所为”的工作理念，加大改革创新力度，及时修改漯河市《住房公积金提取管理办法》等相关制度规定，为职工改善住房条件竭尽所能提供便利……刚刚过去的2013年，漯河市市住房公积金管理中心在改革创新中交出了一份漂亮的答卷：漯河市住房公积金覆盖面达到89%，高出省定、市定目标4个百分点；全年归集住房公积金64261万元，同比增长20.6%，高出市定目标9.6个百分点；累计发放住房公积金贷款295824万元，个贷率达到90%，高出省定、市定目标10个百分点，3885个家庭通过住房公积金贷款圆了安居梦；严格监管，规范操作，确保了资金安全运行，贷款回收率达99.99%…… 与枯燥的数字相比，群众的认可更让人惊喜。“现在办理住房公积金贷款手续简便，省事多了!”“工作人员对人热情、态度好，文明窗口名副其实!”靠着良好的社会形象，2013年，在保持“省级文明单位”的同时，又获得“全省住建系统优秀委局”殊荣，漯河市市住房公积金管理中心驻行政服务大厅窗口继续保持“红旗窗口”荣誉称号。

　　创新工作方式，归集扩面稳步增长。为了使住房公积金制度惠及更多的职工群众，漯河市市住房公积金管理中心创造性地建立了“宣传+约谈+执法”工作机制，全年归集扩面工作成效显著，漯河市新开户116个单位，新增缴存职工22944人。

　　加大改革力度，便民利民惠民。以前解除劳动关系的职工要想提取个人住房公积金，需要提供未就业证明，还要单位盖章，现在这繁琐的手续都不需要了，提取审批的办理时限也由过去的两个工作日变为随到随办；过去职工办理公积金贷款，要提供单位证明，现在也不需要了……顺应广大职工的要求，及时修改漯河市《住房公积金提取管理办法》，缩短了解除劳动关系的职工支取公积金的时间，取消了相应年龄限制；放宽了购建住房提取公积金条件和提取还贷的条件；简化了提取手续，最大限度地为群众提供便利。方便职工随时查询个人账户，在开通网上查询、电话查询的同时，根据修改的《住房公积金提取管理办法》，及时更新个人账单内容，免费为漯河市136787名职工邮寄住房公积金个人对账单。

　　严格依法办事，确保公积金贷款安全。住房公积金是职工的安居钱，防范风险、确保安全，是住房公积金工作的永恒主题，也是维护好、发展好、保护好广大职工切身利益的重要体现。漯河市市住房公积金管理中心坚持按制度办事，认真贯彻执行《住房公积金管理条例》，确保每笔贷款放得出、收得回，对逾期不还的贷款钉子户，依法加大诉讼追缴力度，11起诉讼案件已结案5起，开始正常还款的有4起，申请强制执行的有2起；34户钉子户25户已正常还款，5户已结清，其他都陆续开始还款。

　　以群众满意为标准，持续提升服务水平。漯河市市住房公积金管理中心将党员公开承诺活动与文明优质服务有机结合，对业务流程、服务承诺，通过多种方式向社会公示，主动接受群众的监督。在办公场所设置书写台、休息椅、意见箱、服务指引等便民服务设施，方便群众。在基层单位开展群众满意单位创建活动，临颍县管理部顺利通过了省级验收，被列为全省住建系统达标单位。

　　服务群众无止境，改革创新不止步。

　　漯河市市住房公积金管理中心主任李海诚表示，用心服务，让群众满意，这是我们工作的唯一标准。今年，我们将进一步加大改革创新力度，继续开展第二个“规范管理年”活动，持续提升服务质量，不断推出便民利民举措，努力使批量办理服务、特殊群体上门服务、流动咨询服务、特殊情况绿色通道服务成为工作的常态。同时，进一步加大征缴扩面和贷款发放力度，确保归集增长12%以上，归集额突破72000万元，覆盖面达到90%；个人住房公积金贷款，努力做到应贷尽贷