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征稿启示  [2015年02月24日]
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漯河女子8万多现金被火烧,市民该如何守好“钱袋子”?
 更新时间:2021-3-11 16:01:09  点击数:3285
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来源:顶端新闻·大河报记者 刘广超 通讯员 马世启

“快给我换钱,急用急用!”3月8日,一阵急呼打破了中国银行漯河郾城支行营业厅的平静。一名女客户径直冲向人工柜台,厅堂保安和大堂经理连忙上前询问。

看到客户情绪如此激动,支行副行长臧冬冬赶来安抚。客户逐渐平静下来,道出了如此慌张的原委。这位林女士最近做完一笔建材生意,刚取了一大笔钱放在家中,准备给农民工们发工资,不料家中却遭遇火灾,屋内现金悉数被烧损。望着被抢救出来的一口袋残钞,林女士欲哭无泪。“你去中行问问吧,残钞肯定给你兑换!”在邻居的提醒下,她这才抱着试一试的心态飞奔到营业厅来。

面对满满一桌子被烧得面目全非的纸币,支行立即召集员工,同时向市行运营服务部寻求指导帮助。大家小心翼翼地进行收集清理,揭开一张张烧损粘连的纸币、辨别、补救、归集,唯恐让本就十分脆弱的纸币再次受损。经过近6个小时的加班加点,大家对战果进行盘点。令林女士喜出望外的是,仅有1000多元纸币无法兑换。面对支行兑换的82500元新钞,林女士感激之情溢于言表:“中国银行的服务真是太让人感动了,真是我们老百姓最贴心的银行!”

事后,中国银行漯河郾城支行副行长臧冬冬,专门耐心细致地为林女士上了一节“如何守好钱袋子”的科普讲堂。

一、大额现金千万不要放在家里

“家中电器、燃气很容易就忘记关闭,万一接触到纸币,极易引发火灾。”臧冬冬说道。

林女士心有戚戚:“是啊,一大袋子钱放在家里不安全不说,遇到一点火星子,我这么长时间的心血就差点毁于一旦了。”

臧冬冬为她提出建议:“其实现在很多业务,我们中行都可以为您实现无纸币化办理。比如转账可以通过手机银行,发工资也有专门的代发工具,安全、快捷,根本就没有这些后顾之忧!”

二、破损纸币要及时到银行兑换

“往常我的钱撕破了以后,总是自己拿透明胶带粘粘就接着用了,这样是不是不对呀?”林女士问道。

“是的!银行回收纸币后会进行销毁,透明胶带会影响鉴定和销毁工作。正确的方式应该是使用浆糊(非胶水),将纸币摊平,把裂处粘在干净的纸片上。如果能用镇纸之类的重物把粘过的纸币压平放一会,效果就更好了。”臧冬冬回答,“像您这种纸币烧损的情况,最好先用湿毛巾将纸币捂湿、变软,后续工作就会容易很多。”

“有的纸币我觉得没什么问题,为什么没法全额兑换呢?”林女士接着发问。

“我们严格按照人民银行《残缺、污损人民币兑换标准》对残币进行兑换,损毁部分只要不超过四分之一,就能按照原面额兑换;损毁不超过一半,就能兑换半额;但如果再少,就真的没办法兑换了。您放心,我们兑换时可是人眼和仪器并用,双人复核,最大限度维护您的权益。”臧冬冬解释道。

一场火灾受惊吓,中行出手减损失。该行工作人员再次提醒大家,只有了解人民币相关知识,才能守好大家的钱袋子。


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