弟弟去世后，户籍信息和身份证注销了，其生前在银行的两笔存款到期后却取不了。日前，鹤壁市民阚女士带着存折和死亡证明跑了数次银行，均被告知须先办理继承权公证。

    记者昨日采访了解到，办理继承公证或通过诉讼取得法院的判决书、裁定书、调解书后，方可从银行支取存款。银行工作人员提醒，亲人去世后不要急着注销身份证。

    【实例】弟弟去世 留下19万余元存折

    家住鹤壁市淇滨区40多岁的阚女士称，今年春节后，弟弟因意外去世，家人在整理遗物时，意外发现三张存有19万元的银行定期存折。

    而后，她和弟媳拿着到期存折前往银行取款，银行工作人员称需要存款人的身份证。“弟弟去世后，户籍信息和身份证都已经注销了。”阚女士找到辖区派出所，开具了一份弟弟的死亡证明。

    当阚女士带着证明和存折再次来到银行，工作人员却说，她须办理继承公证后才能取款。

    【银行】取款人必须办理继承公证

    4月17日，记者随同阚女士再次来到银行了解情况。该银行一名运营主管表示，阚女士弟弟的这笔存款是2014年存进银行的。要办理取款业务，需提供存款人的身份证。

    但阚女士的弟弟去世了，这笔钱就成了遗产。按照中国人民银行储蓄管理条例相关规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。

    随后，记者就此事咨询了数家国有银行，得到的答案如出一辙：在存款人死亡的情况下，取款人必须先公证。

 【支招】办公证或通过诉讼都可取款

    4月18日，阚女士来到鹤壁市公证处咨询，工作人员表示，应该由第一顺序继承人(配偶、子女、父母)向公证处提出申请继承权公证，并具备直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，涉及的财产凭证，如存单、有价证券等;死者的死亡证明等;所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。

    办理公证的费用按照遗产金额的1.2%收取。只要材料符合，一般几个工作日就可以把继承权公证书办下来。

    另外，鹤壁法院一名法官告诉记者，除办理公证外，还可以通过诉讼解决，但诉讼期间，各继承人也需要出庭或派委托人出庭进行诉讼，最后凭法院的判决书、裁定书或调解书到银行办理过户或支取手续。

    【提醒】亲人去世后不要急着注销身份证

    亲人不幸去世后，遗留在银行的存款想取回，不仅程序复杂，而且成本很高。

    鹤壁建设银行的工作人员宋先生称，银行为保护存款人的隐私，不接受一般客户向银行申请查询存款情况。

    所以，为了避免麻烦，建议储户平时对自己的资产密码备份，一旦遭遇意外，方便取钱。

    值得一提的是，亲人过世后，家属先不要急着注销其身份，在银行取款5万元以下并不存在问题。

    【律师】银行旧规定难以适应新时代

    银行要求储户做公证的是央行1993年的中国人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》第四十条的规定， 但河南豫和律师事务所李瑞丽律师介绍，目前全国各地已发生多起类似事件，这种“休眠存款”解冻起来，颇费周折。这与《公证法》、《物权法》、《继承法》都有冲突，近年来饱受诟病，有设置屏障加重储户负担之嫌。银行作为一个服务部门，应该改进措施来解决这个麻烦。