□记者章杰文

  本报讯“早上出去时，玻璃还好好的，下午回来就发现玻璃全碎了，晚上睡觉时还能听见玻璃不断碎裂的声音，非常吓人。”昨日，家住西工区王城大道和健康西路交*口升龙广场(资料 图库) A区的郭女士拨打本报热线反映，她家向南位置的窗户玻璃全部碎裂，与物业和开发商方面协商近一周的时间无果。

　　昨日，记者在郭女士家中看到，向南方向的玻璃窗共有三扇，最大的一扇玻璃窗已完全碎裂成指头大小的碎片，靠近室内的玻璃面摸起来完好，外面的玻璃面能感觉到明显的裂痕。两扇小玻璃窗完好。“楼下就是小区的广场，碎片砸住人怎么办?”郭女士说，发现此事后，立即向小区物业洛阳尚锦物业服务有限公司反映此事，物业公司的工作人员随即在郭女士的窗子楼下拉起了警戒线，并告知郭女士，窗户玻璃的维修费用由他们家自行承担。

　　“我才搬进来一年多，外墙玻璃碎裂为何让我们自己承担?”郭女士说，他们家正下方12楼邻居也发生过类似的情况。

　　负责协调此事的洛阳尚锦物业服务有限公司一陆姓经理说，维修资金是用来维修公共设施和设备的，郭女士的外墙玻璃不属于公共区域，不在维修范围。“维保时间是从交房开始计算。”郭女士的家是在2013年5月交房的，现在过保修期已经三个月了，外墙玻璃的维修费用只能业主自己承担。此外，外墙玻璃有贴膜，即使碎裂，在没有极强震动下，碎玻璃也是贴在，不会出现碎片砸伤人的情况。

　　陆经理说，外墙玻璃要定做，需近一个月时间，全部费用800元由郭女士家承担。

　　河南亚昌律师事务所律师李安民建议让第三方质监部门来鉴定。假如玻璃是内在的质量问题，就要举一反三对这整体的大楼进行整体的检测，不要发生次生灾害;如果是外在原因造成的，可通过协商来确定(责任方)或通过人民法院判断。

　　河南工业大学化学化工学院李志成说，小区高层用的都是双层钢化玻璃，都有一定的自爆率，在3‰左右，不过即便玻璃爆裂，也是呈颗粒状掉落下来，一般不会砸伤人。造成钢化玻璃自爆的原因很复杂，如工艺不稳定、安装不当、某一角长期受力出现裂痕、昼夜温差较大。