开封网讯 记者赵虎报道 1月6日,记者从通许县工商局获悉,该局城关工商所近日成功调解一起因美容护理而引起的消费纠纷,经调解,消费者获赔4600元。
去年10月29日,家住通许县冯庄乡的李女士在通许县一家美容院作皮肤护理,去除脸部红血丝。去除时没做清洗,也没消毒,美容院工作人员直接用针来挑红血丝,做过红血丝去除之后,李女士的脸红肿、刺痒,后来全身出现过敏症状,李女士去找美容院,美容院老板告诉她说不用治疗这是正常的排毒反应,可是多天还不见好转。于是李女士去医院就诊,打针、吃药,经过四十多天的治疗,花费医疗费500多元。期间,李女士多次要求美容院赔偿损失,美容院均以各种理由推脱,无奈之下,12月29日,李女士来到通许县工商局12315申诉举报大厅投诉,要求帮助解决。
通许县工商局指派城关工商所工商人员开展调查,经调查,情况属实。工商人员依据相关法律法规对消费者、经营者进行调解。经过工商人员的耐心调解,最终经营者同意赔偿消费者治疗费、误工费等各项损失4600元。李女士对调解结果表示满意。
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