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征稿启示  [2015年02月24日]
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罗山法院:委托朋友购买国际机票未果 在英华人网上立案讨回退票款
 更新时间:2022-11-14 16:31:25  点击数:2448
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    “一部手机就搞定了!不用回国就解决了问题!真的是太方便了。”
近日,罗山法院通过视频连线,跨国调解了一起特殊的经济纠纷案件,促成双方握手言和,实现了诉讼服务“一次都不跑”,得到了当事人的由衷点赞。
   案件回顾
    尚女士是一名居住在英国的华人,2020年3月,受新冠肺炎疫情影响,国际航班购票困难,为购买往返英国与中国的机票,她找到在中国的朋友何某帮忙购买。为此,尚女士先后分两次向何某转账4万余元作为机票款,但因疫情影响回国航班被连续取消,航空公司将机票款退至何某账户。
    此后,她多次向何某催促索要退票款,何某先后通过微信及支付宝转账的方式分7次退还了1万余元,之后便以各种理由拒不归还剩余机票款。由于欠款人远在国内,想到为了剩余3万余元的机票款要奔波往返打官司,尚女士自感“不划算”,甚至多次打消起诉的念头。直到2022年9月,她偶然了解到了网上立案,便抱着尝试的想法准备了相关材料,通过“人民法院在线服务·河南”进行了立案,将欠款人何某诉至罗山县人民法院。
   调解经过
    在案件进入诉前调解程序后,调解员先后与原、被告进行电话沟通,但被告何某始终对此避而不谈。眼看调解失败,该院立案庭将案件进行立案并迅速转入速裁程序,由速裁团队法官李栋进行审理。考虑到尚女士远在英国伦敦回国不便,且原、被告曾是多年的朋友,李栋决定积极联系双方协商案件处理情况,争取调解解决纠纷。他多次联系被告何某,耐心地向他释法明理,促使其同意以远程视频的形式进行调解。考虑到英国与中国有8小时的时差,他提前联系双方当事人约定好时间,并协同罗山县人民调解中心调解员王世林夜晚加班,通过互联网线上调解平台主持调解,最终促成双方当事人达成分期还款的调解协议。至此,一起跨越万里的经济纠纷案件在立案当天便得到了实质性化解。
    罗山法院充分运用智慧法院建设成果,依托“两个一站式”建设,积极践行“让数据多跑路,让群众少跑腿”理念,深入推进在线立案、在线庭审、在线调解等线上诉讼服务,有效节约司法资源、降低当事人诉讼成本,为广大群众提供了多元便捷的司法服务,有效打通司法便民的“最后一公里”,让群众真正享受指尖上的法律服务。
                    罗山县人民法院(供稿)

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