于先生告诉记者，一个月前，他和朋友一起上海边玩，一下购买了十箱该品牌的啤酒。当日结束后，还剩下半箱啤酒，他一直放在汽车的后备箱里。3日，他准备将剩下的半箱啤酒抱回家，拿出其中一瓶啤酒时，无意中看到瓶中浮着一个黄豆粒大小的黑灰。“当时我还纳闷，没开封的啤酒里怎么会有杂质。”于是，他将剩下的5瓶啤酒全部拿出，发现还有一瓶酒里有类似的黑灰。昨日，记者看到，这两瓶酒里的黑灰就像烧纸后飘的黑灰一样，因为反复摇晃，黑灰已经碎成数个小块。

        于先生表示，他将这一情况反映给啤酒厂家。“刚才，有售后人员也上门来查看了。”售后人员称，这些黑灰可能是酒瓶没刷干净造成的。听到如此解释，于先生很气愤。“我都喝了那么多瓶酒了，在剩下6瓶中就发现两瓶有问题，已经喝的酒里还不知多少瓶会出现类似情况。”虽然售后人员表示以一赔十的比率赔偿于先生两箱啤酒，但遭到于先生拒绝。“我希望厂家能以此事为警醒，不干净的酒瓶就装酒流通上市，市民喝出问题怎么办？”

        前日下午，记者与该厂家售后人员取得联系，他表示酒瓶里到底是什么他无法解释，但厂家对此很重视，也首先向顾客道歉，并按照国家相关规定以一赔十的比率进行赔偿，可客户索要1000元，他们无法接受。“如果客户拿出相关赔偿依据，我们会按此规定进行赔偿。”随后，记者联系了该啤酒厂家技术处，一位工作人员表示，该种啤酒是玻璃瓶装的，玻璃瓶是反复使用的，确有可能因酒瓶没刷干净出现这种问题，但至于黑灰到底是什么，还需检验才能得出。正常啤酒在出厂前，会有验酒人员进行检验，可能是验酒人员没看到才会使这样的啤酒流通上市。