股市行情瞬息万变,而我市的一家商店在商品价格调整上丝毫不输股市。最令人称奇的是,即便是顾客已经选购好商品并称重打了价签,在付账和出门时仍两次被要求按其最新价格补差价。15日,有市民向淇河晨报百姓热线3313880反映,淇滨区大伾路北头的汤河街第一商店就是如此经营的。
15日下午,家住淇滨区卫河路市直机关3号院的张女士向百姓热线反映,当天上午她遇见了一件“奇葩事”,虽然事情过去了几个小时,但她越想越气。我上午11点左右在大伾路与卫河路交*口附近的汤河街第一商店买鸡蛋,当时售货员说鸡蛋价格是2.59元/斤。我选购了10斤去找售货员过秤,结果售货员按2.69元/斤给我打的价签,并把价签贴在了盛鸡蛋的袋子上。到了我去结账的时候,收银员却要我再补1块钱,说鸡蛋又涨价了,成了2.79元/斤。我看差不了几个钱儿,就给她补了钱。没想到的是,我提着鸡蛋出门时,又被商店的把门人拦住,说鸡蛋价格又涨了,现在是2.89元/斤,我买了10斤还得再补1块钱。”
张女士说,她从挑好鸡蛋到出商店门,总共也不过10分钟。“就算鸡蛋行情瞬息万变,但已经称好重量也打好了价签,这袋鸡蛋应该算是我按当时的价格买好了。商店在我结账和出门时还两次让我再补钱,哪有这样的道理?”张女士气愤地说,商店把门人要求她补钱时,她忍不住理论了几句,但对方坚持让她补钱,否则她就不能带走鸡蛋。“我已经按价格付过钱的商品,他们就是不让我带走,我气得当时就退了鸡蛋。”
事情真的如此吗?15日下午,记者来到这家商店了解情况。一名负责称重的售货员说,上午鸡蛋不断调价是按市场行情走的,“我只是个打工的,具体啥情况我也不知道”。记者询问能否见见商店负责人,这名售货员说:“老板不在店里。”
记者又找到负责把门的一名工作人员,希望得到商店负责人的联系方式,但这名男子表示他没有老板的电话号码。
记者就此事咨询了河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军,直律师表示,商店经营者应对商品明码标价,并按公示价格与顾客结账。如果商店没有做到明码标价并随意更改价格,则构成欺诈和违约。遇到这类情况时,消费者可以向工商行政管理部门及价格主管部门进行举报和投诉。
市工商局12315工作人员表示,商家经营中如果存在不明码标价等违规违法行为,消费者可向12315进行举报,工商部门核实后将依法对违规违法商家进行处理。
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