来源：河南商报

“我妈在坐电梯时，电梯突然开始掉层，‘咔’的一声，又突然停住了，她受了惊吓不说，还把腰给闪着了”，近日，郑州谦祥万和城的业主王先生告诉河南商报记者。

王先生说，一年半以来，该小区的电梯频繁出现失控掉层的现象，“大家一说到小区的电梯问题就头疼不已，多次找物业反映却没有实质性的进展，让人心烦。”

【业主投诉小区存在电梯掉层的问题】

据了解，王先生是谦祥万和城C区26号楼的业主，目前26号楼整楼配备南北两部电梯，7月19日下午，他母亲所乘坐的事故梯，就是南梯。

王先生告诉河南商报记者，该小区26号楼不仅南梯存在诸多隐患，北梯也偶尔有事故发生。

发生电梯掉层事故后，小区物业虽然第一时间前来看望过王先生的母亲。但是他表示，真正让业主们苦恼的，是电梯问题，“不然一切都是治标不治本。”

随后，河南商报记者随机向出入楼道的居民询问，是否曾遇见电梯掉层的现象，大多数居民都表示自己曾遇到过这种情况。

“上次坐电梯时电梯自己往下掉，停了之后也不开门，带着孩子，可把我急坏了，最后一个小伙子把门扒开我们才出去的。”另一名女业主告诉河南商报记者。

业主们纷纷表示，“要不是楼层太高，真不敢坐了!”

王先生说，自2020年1月5日至2021年6月2日，26号楼业主遇到的电梯问题多达数十次。“而电梯涉及问题种类也是多种多样，除了电梯掉层外，还有频繁开关门、到层不停、到层不开门、运行时剧烈摇晃和面板故障等问题，真是让我们头疼。”

【物业回应：“因为电压不稳造成电梯掉层现象出现”】

“根据初步调查显示，此前电梯掉层是因为小区电压不稳造成的”，谦祥万和城小区物业中心电梯公司工作人员说。

据该工作人员介绍，通过查看监控发现，事发时该小区每栋楼的电梯都出现了短暂的电压波动，“再加上近期河南地区迎来特大降水，所以这也可能是诱因之一。”

但是谦祥万和城的业主们并不能接受该工作人员的解释，“因为不可能每次都是因为电压不稳的原因，现在我们最大的诉求就是换电梯”，王先生说。“我相信就算让我们整栋楼凑钱来换，大家也是心甘情愿”。

​【最新进展：物业已经联系相关检测机构进行检测】

目前，物业已经计划放置乘梯提醒牌，并在必要时候，征得业主同意的情况下暂停南梯。

电梯公司也将配合物业，在电梯内的广告栏上播放安全宣传片，在电梯使用高峰期，安排专人驻守。

此外，物业和电梯公司已经安排第三方，河南特种设备检验机构，来对事故电梯进行全方面的检查。

​“目前我们不能在检测结果出来之前，就预设可能结果，不过我们也会抓紧时间制定下一步的方案，争取在最短的时间内解决问题。”谦祥万和城小区物业中心电梯公司工作人员说。

8月2日，河南商报记者了解到，谦祥万和城的物业已经拟定于8月4日，由河南省特种设备安全检测研究院来进行电梯问题的检测鉴定。