基本案情

    据了解，今年3月份，原告余某经人介绍给被告刘某装修房屋内墙砖，手工费8600元。完工后，被告刘某以原告余某未经其同意，擅自将剩余瓷砖填入卫生间为由拒绝支付手工费。余某表示将瓷砖填入卫生间原因是卫生间地面比较洼，若不填充，还需要再额外买材料处理，增加业主装修成本。但这样的解释并未取得刘某的认可，刘某认为装修剩下的材料需要经得业主同意后，方可处置，这是不尊重业主的表现。就这样一来二去，双方情绪反而越来越大。直到十月份，余某将刘某诉至法院。

     调解结果

     速裁团队法官接到案件后，详细了解了案情。考虑到双方因此事已经闹得不可开交，见面解决会更加激化双方的不满情绪，速裁团队法官决定先通过电话联系双方进行沟通。一方面从法理和情理两个角度对当事人进行劝说，缓和双方对立情绪；另一方面指出造成当前局面，双方都有不可推脱的责任。通过速裁团队法官的一步步耐心劝导，最终，双方达成和解，余某主动向刘某赔礼道歉，刘某向其支付8600元装修款。后余某申请撤诉。

    法官提醒

     近年来，房屋装修纠纷频发。遇到此类情况，最好签订书面合同，合同是双向合同，既需要装修人员专业的服务和技术，也需要业主准确地传递需求，及时有效的沟通是将问题化解在萌芽阶段的最好方式。如若发生纠纷，不要自行拆除已装修的部分，而应及时保留证据，依法**。