为提升服务质量，该中心做到“三优先”“四到位”“高标准”“全覆盖”。三优先即对老年人、孕产妇、婴幼儿、慢性病患者、孤寡老人和残疾人优先签约、优先服务、优先覆盖；四到位即建立健康档案到位、巡诊巡查到位、诊疗上门到位、医疗卫生服务到位；高标准就是只要在原地居住，通过与社区工作人员保持密切联系，他们就会主动上门采集个人资料，力争资料全面、详细、准确，并在纸质档案的前提下录入个人电子版健康档案；全覆盖即通过长期坚持不懈地巡诊、巡访和入户调查，能建档就建档，反复多次未见到人的纳入搬迁人口系列，报上级部门备案。通过这些措施的落实，辖区群众基本上都能享受到基本公共卫生服务带来的好处。

　　根据辖区群众自身特点，该中心创新服务模式。针对65岁以上老人行动不便、又无人照顾的情况，该中心医护人员上门到家，为他们进行免费健康体检，由“我坐等患者上门”变“我主动上门服务”，此举为老年人解除了后顾之忧，得到了群众的一致好评。

　　为居民提供健康教育宣传和健康教育咨询服务。该中心根据居民需求举办有组织、有计划、有评价的健康教育知识讲座，接受健康教育咨询，发放健康教育宣传单和手册，播放健康教育影音资料，设立健康教育宣传栏；采取多种形式，广泛进行宣传动员，加大宣传和动员力度，注重针对性、科学性、可及性，提高居民对基本公共卫生服务的知晓率，使居民积极主动地接受服务。截至11月，该中心共开展健康教育讲座11场，制作健康教育宣传栏11期，接受健康教育咨询10场，发放健康教育宣传手册22种、26000册，健康教育宣传单18种、28600份。

　　亲情服务，降低费用，减轻患者负担。该中心坚持“一切为了患者、一切方便患者”的宗旨，急患者所急、想患者所想、分患者之所忧；牢固树立“一切以病人为中心，做到微笑服务在脸上、礼貌用语在嘴上、勤奋工作在手中、无私奉献在心中，让每一位患者带着满意离开医院”的服务承诺；实行佩戴胸卡上岗、药价公开等各项制度，确立新型医患关系，塑新型全透明人性化医院服务品牌；严格执行国家规定的收费标准，办好平价医院，收费仅限于收费处，其他任何科室和个人不得以任何方式收取患者或陪伴人员的钱物；实施国家基本药物制度，降低了药品价格，并实施药品零差价销售，切实减轻了患者负担。