本报讯 “我今天中午在内黄一家火锅店吃饭,谁知在羊肉丸子里吃出一个创可贴,太恶心了。我一直呕吐,非常害怕是否会得病。火锅店到现在都没有给一个说法。”7月11日,家住内黄县城的李女士气愤地说。
顾客反映:吃火锅吃到创可贴
李女士说,7月11日中午,她和家人一起去内黄县川庄火锅店202房间就餐。“我把一个羊肉丸子放在嘴里,感觉一直嚼不动。吐到盘子里才发现,我嚼碎的羊肉丸子里有一个用过的创可贴。我当时就吐了。”李女士说,她与该火锅店的服务员沟通此事,“服务员说是他们的责任,他们把嚼碎的羊肉丸子和创可贴都端走了。服务员说要给我们换一个锅底,我没有同意,我们实在没有心情吃饭了,就离开了这家火锅店。”
“我从这家火锅店出来以后一直呕吐,一直到现在也没有吃任何东西。我担心会不会得病。”李女士说。
火锅店:愿意与顾客沟通
7月11日下午,内黄县川庄火锅店一名服务员介绍,当天中午在202房间,一名顾客在就餐的过程中确实吃到了创可贴,随后他们将创可贴处理了。“我们当时就向顾客承认了错误,我们提出给顾客免费更换锅底,顾客没有同意。他们提出将没有吃的菜退掉,我们直接给他们免单了。”该服务员说。内黄县川庄火锅店一名周姓的经理说:“我们问了一下,是后厨的一名实习生不小心将创可贴丢了,不知怎么就进到丸子里了。”
周姓经理所说的实习生自称姓吕。这名姓吕的实习生说:“我今天不小心让刀碰到了,出血了,就用创可贴包了一下。在制作丸子的过程中,肉是凉的,我不知道什么时候创可贴掉了,也不知道创可贴怎么会出现在丸子里。”
针对是否有健康证明的问题,该实习生说:“我刚来到这里打工,还没来得及检查身体。但是我身体好好的,没有任何疾病。”周姓经理说:“顾客吃出创可贴确实是我们的失误,我们将尽快与顾客联系,解决此事。”
内黄县食品药品监督管理局的工作人员说:“截至目前,我们没有接到消费者对此事的投诉、举报。但是,我们会对此事进行调查,如果该饭店有违规违法的行为,我们将对饭店进行相应的处罚。”
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