本报讯 “7月28日中午，我的孩子被困在电梯里，要不是十四层的居民听到孩子的哭声，不知道孩子还要在电梯里待多长时间。电梯里有摄像头，物业公司承诺监控室一直有人值班。但是当天我发现监控室里没有人。我向物业公司反映此事，但到现在物业公司也没有给出合理的答复。”7月31日，家住内黄县领秀城三期的居民张花英气愤地说。

7月28日13时40分许，在内黄县领秀城三期一号楼一单元电梯处，张花英不断安慰着惊魂未定的孩子。孩子刚刚从电梯里出来，孩子的脸上、头上、身上都是汗水。“我们家住在一号楼二单元，亲戚家住在一号楼一单元六楼，12点半左右，孩子说要到亲戚家玩，我也去上班，1点多，有好心人给我打电话，说孩子被困在电梯里了，我急忙赶回来。”张花英说。

内黄县领秀城三期一号楼一单元十四层居民潘现瑞发现孩子被困电梯内，他在13时许隐隐约约听到孩子的哭声。他和家人一起循着哭声从十四层走到二层，发现孩子被困在电梯里。“孩子在电梯里一直哭，能够听出孩子非常害怕，孩子哭着说叔叔阿姨，你们别走。”潘现瑞说，他宽慰孩子的同时立即拨打该小区维修电梯的工人的电话。随后，他的家人根据孩子说出的电话号码通知了孩子的母亲张花英。

“我们13时17分给维修电梯的工人打电话，他在13时38分才来到，孩子才从电梯里出来。”潘现瑞说。对此，前来维修电梯的工人回应说：“当时我正在吃饭。”该工人按下电梯里的紧急按钮，顿时铃声大作。“我当时一直按按钮，但就是没有人听到。”孩子伤心地说。

“电梯里也有监控，物业公司承诺监控室里一直有人坚守。孩子被困在电梯里，难道就没有人发现吗？”孩子的母亲张花英找到了该小区的安防控制室，但是大门紧闭，多次敲门均没有人应答。

张花英找到该小区的物业公司。“为什么安防控制室里没有人？孩子被困在电梯里，安防控制室的工作人员怎么没有发现？”针对张花英提出的问题，物业公司的工作人员回应说：“估计当时去吃饭了。”

该物业公司的工作人员和张花英一起来到安防控制室。该安防控制室依然大门紧闭，多次敲门还是没有人应答。“安防控制室里的人呢？”该物业公司的工作人员问附近的保安。“里面没有人。”保安回答。“值班不在岗，我们会向领导反映此事。”该工作人员说。

“我看孩子的精神状态一直不好，我不放心，害怕孩子被吓住了。我带着孩子去医院为孩子检查检查。经过检查，孩子没有问题。我找过物业公司几次，但到目前为止，物业公司的人没有道歉，也没有给个说法。”张花英说。