新华网河南频道11月5日讯 大河网报道：“一星期前，在瀍河区宝驰汽车销售有限公司经营的菲亚特4S店全款购车，可车辆合格证迟迟不给我。”3日，西工区刘先生拨打本报热线（18837996211）反映。对此，4S店称合格证“厂家正在邮寄”，而厂家则表示“合格证随车给了经销商，没有单独扣留”。那么，刘先生的合格证到底去哪里了呢？

    [报料]买车不给合格证，销售顾问称“正在邮寄”

    据刘先生介绍，他于10月30日在洛阳市瀍河区宝驰菲亚特4S店，全款购买了一辆车。“付款前，经销商也没提醒车辆没有合格证。”刘先生说，当天他付完款后，销售顾问才说合格证需要厂家邮寄过来，如果办理保险他们可以提供一份合格证复印件。“按道理说，购买保险必须用合格证原件才行。”刘先生说，他早就看好了一个车牌，由于没有合格证，导致迟迟未能办理。

    刘先生告诉记者，这几天他多次联系该4S店工作人员，但店里的销售顾问一直以“合格证正在邮寄”为由，拒绝提供合格证。“我已经付了全款，相关手续都应及时给我，为什么4S店却迟迟不给？付了钱还扣我东西，这样做太不合理。”刘先生说。

    [厂家]合格证已随车给经销商，不会单独扣留

    11月3日，大河报记者跟随刘先生前往他购车的宝驰菲亚特4S店进行走访，对于刘先生所购车辆的合格证，店里一王姓销售顾问说：“当初在厂家提车时，车辆并没有付全款，厂家将合格证扣押，现在已经与厂家取得了联系，厂家也正将合格证邮寄过来。”

    为了验证销售顾问“合格证在厂家”的说法，记者随后拨打了广汽菲亚特汽车厂家的客服电话。一名工号为1008的客服人员表示，“合格证都是随车发给经销商，厂家不会单独扣留合格证，4S店不给合格证是他们自己的原因，消费者可以向其索要。”

    [说法]不给合格证属违约，消费者可依法索赔

    随后，记者采访了洛阳市工商局专业分局相关工作人员，“车辆合格证抵押给银行，已经成了4S店经销商的潜规则，但这种行为明显不符合规定，一旦发现，我们会先对双方进行调解，并要求4S店尽快将车辆合格证归还给消费者，如果造成影响，消费者可以依法对其进行索赔。”

    “消费者全款购车后，就已经是车辆所有人，经销商必须将车辆及随车附带的合格证、钥匙等交给消费者。”河南弘创律师事务所律师赵秋喜说，经销商因自身原因而拖欠消费者合格证的行为，具有违约性质。

    “根据《民法》的相关规定，买卖双方都有知情权，经销商一直拖延时间，显然违背了消费者知情权的规定。”赵秋喜表示，对此消费者可通过法律手段投诉，如果因为没有合格证而无法正常上牌，对消费者造成的经济损失，消费者有权向经销商进行索赔。

    温馨提示

    “新车上牌时，车主必须带齐身份证、购车发票、合格证原件等才能办理。”洛阳市交警支队车管所相关负责人说，上过牌后，合格证原件需留在车管所备案。对此，洛阳市车辆保险公司工作人员也表示，“办理保险必须要检验合格证原件和身份证原件”。

    此外，赵秋喜还提醒消费者，在签订购车合同时，一定要标注必须随车交合格证，如果不能及时交合格证，逾期一天，须赔偿一定金额的经济损失。