市民刘女士3月21日在中诚快运托运了一箱价值5000元的衣服到河南，谁知托运过程中，衣服丢失了。因托运物品时没有保价，托运公司只愿意赔偿2000元。

　　刘女士在市区开了一家佛教用品店，今年3月下旬，河南安阳的一位顾客向她订购了50件海青服，刘女士于3月21日在中诚快运公司将这批衣服托运给客户。

　　“寄了20天都没到，后来向托运公司反映情况，托运公司20天后告诉我货丢了，并称因为我托运时没有保价，他们只愿意赔2000元。”刘女士说，她之前曾在这家公司托运过几次，从来没有人提醒她要保价。

　　5月16日下午，记者采访了该公司的负责人万先生。万先生称，经过调查，发现这箱衣服是在郑州到安阳的过程中丢失的。托运公司愿意赔偿，但认为刘女士的索赔金额和实际货物价格有所出入，而且托运费才50元，也没有保价，不会照价赔偿。河南的托运公司答应根据托运费的10倍金额赔偿，即赔偿500元，南昌公司赔偿1000元，抚州公司赔偿500元。

　　目前，万先生答应会和南昌、河南的托运公司协商，为刘女士多争取一些赔偿金。最后，刘女士表示，愿意适当降低索赔金额。