2010年，万某开办了一个养殖场，经常从马某的饲料店购买饲料，但当年一笔价值45000元的饲料款，一直拖欠未结，万某后于2012年立下了欠条。此后，每年马某也进行了催要，万某只是更换了欠条。

没想到这笔款项，一拖就是十二年，马某也不再寄希望万某主动履行，于是将其起诉至光山县法院。2022年6月29日，该买卖合同纠纷案转入了光山县诉调对接调解中心。

      调解员杜秀明在与双方沟通的过程中，发现马某、万某还有其他纠纷，才导致这笔饲料款迟迟未付。据万某介绍，除了生意上的关系，其实两人早就认识，私交也甚好。当初万某在新疆做生意时，家乡的养殖业发展较快、前景较好，出于好意的马某，建议他回来开办了这个养殖场并且合伙买了一个孵化箱，而这个后来一直未处置的孵化箱，就是引发饲料款争端的症结。

      找到了原因后，调解员及时将情况报告至诉讼服务中心。法官建议调解员从争议的实质性化解和诉源治理的角度出发，在当事人同意的情况下，将纠纷合并解决。由于双方交恶已久，马某、万某都无法“面对面”心平气和的协商此事。正面工作做不通，调解员就转向了双方家属，通过亲属来一点点撬动僵局，所幸双方家属都希望他们重归于好，愿意为化解矛盾做出努力，但最开始几次线上的“背靠背”调解也无疾而终。

7月8日，在诉调对接调解中心，调解员再次做起了马某的工作，两个小时的苦口婆心终于让马某有所松动，看到他有了调解意愿，调解员却没有急于求成，先劝他先回去再考虑清楚。随后，调解员与万某也进行了长时间的沟通，慢慢解开了万某心中的疙瘩。

      案件出现了转机，调解员则趁热打铁，继续“背靠背”调解，帮助双方达成一致意见，最终马某、万某决定以41000元的金额了结饲料款纷争，并对孵化箱的问题也达成了调解意见。日前，万某一次性将该款转给马某，让这起12年的纠纷圆满划上了句号。

    

                                         作者单位：河南省信阳光山县人民法院